KULIAH UMUM: Strategi Pemasaran Rumah Sakit di Era Digital dan Persaingan Global
KULIAH UMUM: Strategi Pemasaran Rumah Sakit di Era Digital dan Persaingan Global
Program Studi Administrasi Rumah Sakit sukses menyelenggarakan kegiatan kuliah umum dengan tema “Strategi Pemasaran Rumah Sakit di Era Digital dan Persaingan Global” pada hari Jumat, 5 Juni 2026 di Auditorium STIKes Maboro yang menghadirkan narasumber Fahtia Nur Rosyida, S.KM., M.Kes. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk upaya meningkatkan wawasan mahasiswa mengenai perkembangan industri kesehatan modern serta tantangan yang dihadapi rumah sakit di era transformasi digital.
Pada kegiatan ini, peserta mendapatkan pemahaman mengenai perubahan strategi pemasaran rumah sakit yang kini tidak hanya berfokus pada promosi layanan, tetapi juga pada pembangunan pengalaman pasien, pemanfaatan teknologi digital, serta peningkatan kualitas pelayanan kesehatan. Perubahan perilaku masyarakat dalam mencari informasi kesehatan juga menjadi faktor penting yang mendorong rumah sakit untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pasien.
Materi yang disampaikan mencakup perkembangan pemasaran rumah sakit dari metode konvensional menuju pemasaran digital, implementasi website dan media sosial sebagai sarana pemasaran, pentingnya membangun pengalaman pasien, hingga strategi menghadapi persaingan global di sektor kesehatan. Peserta juga diperkenalkan dengan konsep pemanfaatan Artificial Intelligence (AI), Big Data, serta Smart Hospital sebagai bagian dari transformasi pelayanan kesehatan masa depan.
Selain membahas aspek pemasaran, kuliah umum ini juga menekankan pentingnya kualitas pelayanan, komunikasi yang efektif, serta kemampuan rumah sakit dalam membangun hubungan yang baik dengan pasien sebagai bentuk peningkatan loyalitas dan kepercayaan masyarakat. Pengalaman pasien yang positif menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan keunggulan kompetitif rumah sakit di era digital saat ini.
Melalui kegiatan kuliah umum ini, mahasiswa diharapkan mampu memahami perkembangan dunia kesehatan modern, meningkatkan kemampuan berpikir strategis, serta mempersiapkan diri menjadi lulusan yang adaptif, inovatif, dan siap menghadapi tantangan industri kesehatan di masa depan.
“Transformasi digital bukan hanya mengubah cara rumah sakit memberikan pelayanan, tetapi juga mengubah cara rumah sakit membangun hubungan dan kepercayaan dengan masyarakat.”
